Dalam dunia bisnis, produk bukanlah hal yang paling penting. Pelayanan juga menjadi hal yang utama dalam mengembangkan dan meningkatkan pendapatan juga konsumen.
Vending machine biasanya dikenal dengan mesin yang hanya menerima uang tunai untuk membeli minuman kalengan saja. Akan tetapi, saat ini vending machine telah memiliki berbagai fitur canggih untuk memudahkan pengguna.
Berikut merupakan berbagai fitur ‘smart’ hasil implementasi IoT dalam vending machine:
- Smart payments
Adanya smart payments tentunga dapat menjadi ‘penyelamat’ bagi kaum cashless. Hal tersebut dikarenakan transaksi yang sebelumnya dilakukan dengan uang tunai telah berubah menjadi pembayaran non-tunai menggunakan berbagai e-wallet. Pembeli hanya tinggal melakukan scan kode QR yang ada pada mesin untuk selanjutnya menyelesaikan pembayaran di mobile phone.
2. Smart inventory management
Fitur yang ini tentunya menguntungkan untuk pemilik bisnis. Dengan teknologi IoT, distributor mesin dapat memonitor jumlah stok produk yang ada dalam mesin. Selain itu, ada pula data penjualan lengkap beserta produk mana yang paling banyak dibeli dan masih banyak data lainnya. Semua data ini dapat diakses hanya dengan website saja. Tentunya data seperti ini sangat menguntungkan untuk membuat strategi bisnis serta melakukan optimasi pemesanan barang untuk dijual dalam mesin.
3. Belanja lebih personal
Banyak konsumen sekarang yang mengutamakan kegiatan berbelanja yang terasa personal. Di layar mesin, dapat ditambahkan berbagai game interaktif untuk menarik minat pengunjung. Bisa ditambahkan juga sistem reward jika mereka membeli dari vending machine. Semua informasi yang dimasukkan di dalam mesin dapat digunakan untuk perkembangan bisnis kedepannya.
